河南省企业服务活动办公室关于做好河南企业服务网账号配发及宣传推广工作的通知

各省辖市企业服务活动办公室，省直管试点县（市）企业服务活动办公室：

按照《河南省企业服务网管理暂行办法》（豫企〔2011〕2号），河南企业服务网做为我省服务企业的重要窗口，已于2011年12月投入试运行。为了使服务网能够尽快发挥作用，真正成为各级政府与企业之间沟通的新桥梁、新渠道，各级、各部门要充分发挥服务网管理职能，迅速开展宣传、推广工作，使我省企业能够尽快知晓、了解并运用企业服务网，推动全省企业服务工作进一步深化、提高。现将有关事宜通知如下：

一、做好省“双百”企业账号配发工作。按照服务网属地管理的原则，请各省辖市企业服务活动办公室尽快组织辖区内“双百”企业开展培训（省直管试点县暂不分配任务，待2012年确定双百企业后再开展此项工作），分别配发企业专属账号（附件1），确定企业管理员，指导其熟练掌握服务网各版块的使用方法，保证企业能够按照配发的账号登录网站直接反映生产经营中遇到的问题和困难，并按时从“双百企业直报系统”中上报相关报表。各省辖市要负责组织、督促辖区内“双百”企业做好此项工作，自2012年2月底起，要实现“双百”企业网上数据直报。

二、组织动员市、县级重点服务企业注册账号。各省辖市要成立本级服务网管理工作领导小组及办公室，尽快承担起市级管理员应负责的各项工作。要制定工作计划，逐步组织辖区内重点服务企业进行培训，引导、鼓励市县两级重点服务企业登陆服务网自主注册账号，并通过服务网了解、掌握政策信息，反映生产经营中遇到的困难和问题。至2012年6月，各省辖市重点服务企业自主注册账号并使用服务网的数量应达到市级重点服务企业总数的80%以上，届时省企业服务办公室将以督导的方式检查此项工作进展情况。

三、采取实际举措宣传推广河南企业服务网。各省辖市要积极主动，想方设法采取各种方式做好服务网的宣传、推广工作。一方面，要在报纸、电视、政府部门官网等各种媒体上公布服务网域名，扩大河南企业服务网的知名度。另一方面，要印发“河南企业服务网使用帮助”（附件2、3）等宣传资料，免费向各类企业发放。既可以在各种与企业有关的工作会议和业务培训中向企业宣传、推介、讲解服务网宗旨及作用，也可以在与企业联系密切的窗口单位广泛发放宣传资料，欢迎省内企业使用服务网反映困难和问题。

四、加强沟通交流，及时推广经验。请各省辖市认真安排布置服务网宣传推广工作，并及时将本地采取的工作方法、实际举措以及产生的良好效果等经验材料报省企业服务活动办公室，我们将在《企业服务活动简报》中予以刊发，供各地、各部门学习交流，并向省政府报送政务信息专报，争取使全省各级企业服务机构的努力工作得到认可与肯定。

二○一二年一月六日

附件2： 河南省企业服务网——使用帮助 （“双百”企业适用）

一、进入系统 输入域名（http://www.hnqyfw.com）打开网站，在首页顶部（如图）点击“请登录”输入用户名和密码登录。

成功登录后点击“管理中心”即可进入后台，进行相应操作。（如图）

二、企业反映问题

用户进入“管理中心”后，可在线提出企业存在的问题，寻求帮助和解答。

1.查看办理进度：点击“企业提问”，查看本企业已提出问题的办理进度情况。

2.反映新问题：点击【我要提问】按钮，把问题逐项填写完毕，点击【提交】按钮，等待管理员受理和解答。

三、“双百”企业直报系统

采集上报用于上传企业月、季，生产、效益报表，具有修改、删除、上报、下载等功能。

1.查看上报情况：点击左侧其中一个报表，查看本企业此报表的上报情况。

2.上传报表：点击【上传报表】按钮，弹出“上传报表”窗口，选择上报时间，报表文件（报表文件必须符合规范，如用户没有相应模版，请点击“下载模版”链接进行下载）后，点击【上传】按钮，即可上传成功。

3.修改报表：报表上传成功后，则在系统界面中显示一条报表记录，鼠标移至该记录可显示出对应操作按钮。点击【编辑】按钮重新上传报表；点击【删除】按钮删除该报表。报表上报后不能再进行修改操作，如需修改可与上级企业办公室联系后，由上级企业办公室【驳回】后方可再修改。

4.上报报表：确认报表无误后，可对上报该报表，鼠标移至要上报的记录上可显示出对应操作按钮，点击【上报】按钮，出现系统提示窗口，点击【确定】后，系统进行数据校验，如果数据无误则完成上报。

非“双百”企业用户没有“‘双百’企业直报系统”功能。

四、企业心声

企业心声是企业表达诉求的全新平台，任何用户都可以在此畅所欲言，表达自己的想法，是企业表达心声的贴吧。

1.发表新贴：在网站首页导航上点击“企业心声”，进入后发表；还可以登录“管理中心”在后台“企业心声”里点击【添加】按钮即可发表新贴。

2.回复帖子：在网站首页导航上点击“企业心声”，在查看帖子的同时可以进行回复。

附件3： 河南省企业服务网——使用帮助 （市、县级重点服务企业及普通企业适用）

一、进入系统 输入域名（http://www.hnqyfw.com）打开网站，在网站顶部点击“企业注册”，按照提示逐项注册后，凭注册信息进入系统。（如图）

二、企业反映问题

用户进入“管理中心”后，可在线提出企业存在的问题，寻求帮助和解答。

1.查看办理进度：点击“企业提问”，查看本企业已提出问题的办理进度情况。

2.反映新问题：点击【我要提问】按钮，把问题逐项填写完毕，点击【提交】按钮，等待管理员受理和解答。

三、企业心声

企业心声是企业表达诉求的全新平台，任何用户都可以在此畅所欲言，表达自己的想法，是企业表达心声的贴吧。

1.发表新贴：在网站首页导航上点击“企业心声”，进入后发表；还可以登录“管理中心”在后台“企业心声”里点击【添加】按钮即可发表新贴。

2.回复帖子：在网站首页导航上点击“企业心声”，在查看帖子的同时可以进行回复。

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