商丘市服务企业五项工作制度

商丘市服务企业五项工作制度

为进一步提高服务企业水平，促进商丘又好又快跨越发展，根据省十次党代会和市五次党代会精神，制定商丘市服务企业五项工作制度。

一、市级领导和部门联系服务企业制度

（一）工作安排

市级领导和市企业服务联席会议成员单位主要负责同志，每人定点联系1家全市规模大、效益强或高成长性企业。

（二）有关要求

1.每人每月到联系企业进行一次调研，了解实际情况，帮助企业解决在运行中遇到的各种困难和问题。

2.帮助和指导企业争取国家、省、市各类惠企政策，在企业市场开拓、投资扩产、结构调整、自主创新等方面加强服务，推动企业转型升级。

二、市级领导与企业家座谈会制度

（一）工作安排

1.网上预约。在市政府有关网站开通企业家座谈会预约平台，有意愿的企业都可以在线报名。接到企业申请后，由市政府办公室（市工业和信息化委员会）将该企业列入参会企业储备库，根据每次座谈会的主题，确定参会企业名单。

2.现场办公。根据企业反映强烈的问题，结合上级要求和当前工作重点，确定参会领导和部门，分区域、分行业召开座谈会或工作推进会。对企业反映的问题，能够现场解决的当场解决；现场解决不了的，联审联批统筹解决。

3.会后督办。建立交办、主办、督办机制，座谈会后，对企业反映问题进行梳理，由市委督查室、市政府督查室下发交办单，落实主办单位，全程跟踪督查，确保问题办理快速、协调解决有力。

4.举一反三。通过座谈会，找准企业发展中的共性问题，完善政策举措，提升服务效能。

（二）有关要求

1.市领导与企业家定期面对面沟通，了解生产经营情况，查找发展瓶颈，征求意见建议，共同谋划、解决企业发展中遇到的难题。

2.每月召开1次市政府主管副市长参加的分行业工作推进会。

3.每季度召开1次市政府市长参加的企业家座谈会。

4.每半年召开1次市委书记参加的企业家座谈会。

三、部门会商制度

（一）工作安排

1.根据企业服务过程中企业反映的问题，以尽早发现、及尽介入、及尽解决、集中办理、分类实施为基本原则，确定符合“会商制度”条件的企业，切实帮助企业解决困难。

2.会商制度的启动由企业所属县（区）企业服务活动办公室向市企业服务活动办公室提出申请，市企业服务活动办公室统筹确定会商会议主题和参会单位。

3.根据企业的不同情况，会议研究决定帮扶力度及措施。

（二）有关要求

由市企业服务联席会议办公室牵头，会同有关部门，定期组织召开由金融部门、税务或有关服务部门参加的会商会议。

四、企业首席服务员制度

（一）工作安排

1.惠企政策送到位。帮助企业了解、用好各项政策，指导企业争取政策支持，推动政策落实。

2.企业问题收集到位。深入调查研究，倾听企业呼声，了解并收集企业生产经营现状、存在困难和问题，剖析原因、研究对策。

3.走访服务到位。与联系的企业建立日常沟通机制，根据企业需要，开展实地调研走访，了解情况、听取意见。

4.问题跟踪解决到位。对企业反映的生产经营和项目建设中的问题，属于本部门职责的，认真及时解决；对不属于本部门职责范围内的问题，协调有关单位解决，确保企业反映的问题件件有回音、事事有着落。

（二）有关要求

各县（区）、市城乡一体化示范区根据实际情况，建立本地相应的领导干部服务企业工作制度，至少安排一名科级干部作为企业首席服务员，定点联系服务1家规模以上企业，确保制度覆盖全部规模以上企业。

五、企业（商会）直通车制度

（一）工作安排

1.对于商会及企业反映的带有普遍性、苗头性问题及紧急、重要事件，经收集、分析、整理，编印《企业（商会）直通车》，采用专用标识文件袋直接报送市有关领导或有关部门领导。

2.对于企业反映强烈、涉及部门较多、久拖不决的热点难点问题，市委、市政府召开专题会议，研究分析问题症结，制定有效措施，认真加以解决。

3.市委、市政府领导定期深入商会及企业走访、调研、现场办公，检查政策落实情况，听取意见、建议，帮助解决具体困难和问题。

（二）有关要求

1.以 “商会直通车”为基础，建立“企业（商会）直通车”制度，构建企业与市级领导及市直有关部门之间的无障碍快捷联系沟通机制。

2.“企业（商会）直通车”由市工商联、市工业和信息化委联合负责具体组织实施，跟踪问效。

以上就是河南省高企认定服务平台小编为大家整理的关于《 商丘市服务企业五项工作制度 》相关内容，如果想了解更多更详细的内容可持续关注本站，也可直接咨询在线客服或拨打咨询热线：173-2481-0679